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Oberverwaltungsgericht des Landes Sachsen-Anhalt - Pressemitteilung Nr.: 003/05

Magdeburg, den 12. April 2005

(OVG LSA) Kritik erwünscht - Kundenbefragung bei den Verwaltungsgerichten

Der Präsident des Oberverwaltungsgerichts Magdeburg, Dr. Michael Benndorf, hat sich mit Fragebögen an 1.200 Rechtsanwälte und 500 Behördenvertreter gewandt, um aus der Sicht derjenigen, die tagtäglich mit der Verwaltungsgerichtsbarkeit in Berührung kommen und deren Dienstleistungen in Anspruch nehmen, zu erfahren, wo diese Bedarf für Veränderungen sehen: "Zwar gehören die Verwaltungsgerichte in Dessau, Magdeburg und Halle und das Oberverwaltungsgericht des Landes Sachsen-Anhalt im Bundesvergleich dank der überdurchschnittlich hohen Erledigungsleistung der Richterinnen und Richter seit Jahren zu den Gerichten mit den kürzesten Verfahrenslaufzeiten. Gleichwohl besteht kein Anlass, sich mit dem erreichten Stand zufrieden zu geben". Neben der Verfahrensdauer werde die Qualität gerichtlicher Arbeit prägend auch von weiteren Faktoren bestimmt, wie der Erreichbarkeit und Gesprächsbereitschaft, der Freundlichkeit im Auftreten der Bediensteten, insbesondere der Richter, sowie der Verständlichkeit gerichtlicher Entscheidungen. "Um ein repräsentatives Bild davon zu erhalten, wo wir stehen und in welchen Bereichen wir unsere Leistungen weiter optimieren können, ist es unerlässlich, dass wir uns eine Rückmeldung über unser Auftreten gegenüber Bürgern und Behörden von den Betroffenen selbst geben lassen."

Dabei seien die Bediensteten in den Gerichten selbst sehr bemüht, Wege zu finden, mit denen die Qualität ihrer Arbeit noch verbessert werden kann. Von der Befragung der "Kunden" erwarte man sich aber weitere wertvolle Anregungen, die im Rahmen der bundesweiten Aktion "Binnenmodernisierung der Verwaltungsgerichtsbarkeit" umgesetzt werden sollen.

Helmut Engels

Pressesprecher

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